家政服务员“十不”原则
2024-10-04
为塑造家政员专业、规范的服务形象，切实保障消费者权益，提升家政服务质量，我们特向社会郑重承诺家政员服务“十不”原则：
一、不擅自缩减服务工时，确保服务完整进行；
二、不私自提高服务价格，维持市场公平交易；
三、不随意更换服务人员，确保团队稳定性与专业性；
四、不降低服务标准，坚持高品质服务；
五、不强行向雇主推销商品，尊重消费者选择权；
六、不泄露雇主家庭隐私，保障信息安全性；
七、不擅自进入雇主私人区域，尊重居住空间；
八、不携带非专业人员进入雇主家，维护家庭秩序与安全；
九、不私自违反服务合同约定，坚守契约精神；
十、不遵守以上原则，将不予录用为家政员。
同时，为规范家政员的上岗管理，建立完善的信用体系，保障消费者享受安全、优质、专业的家政服务，我们再次郑重承诺家政员“十不”上岗原则：
一、未向公安机关报备信息者不得上岗；
二、未开设银行账户者不得上岗；
三、未经过专业培训并合格者不得上岗；
四、身体健康状况不佳者不得上岗；
五、未购买相应保险者不得上岗；
六、未携带身份证、健康证、培训证书三者齐全者不得上岗；
七、未按规定着装工作服者不得上岗；
八、未携带专业服务工具者不得上岗；
九、未持有有效服务反馈单者不得上岗。
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