个人简历

李娟，47岁，青岛惠安居家政服务有限公司母婴护理师，于2013年接触到月嫂行业，在青岛莱西市第四届家政服务职业技能大赛中荣获“首席母婴护理师”称号。

几年来，李娟大姐在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，把“放心选服务，服务在暖心”这一诺言作为追求目标，诚实待人，诚信服务，把耐心、细心、爱心作为服务宗旨，不怕脏、不怕累、踏实肯干，尊老爱幼，并以此得到了用户的认可，受到广大顾客的称赞。

你最优秀

取得的各项证书/荣誉

经过学习考取和取得了以下13个证书：

2014年通过培训并考核合格，取得高级月嫂证；

2015年在莱西市第三届家政服务职业技能大赛中，通过测试及考核荣获“金牌母婴护理师”称号；

2017年通过培训并考核合格，取得营养培训师（高级）证；

2017年通过培训并考核合格，取得四级育婴师国家职业资格证；

2017年获得专业人才职业技能证书；

2017年获得中国战略性人才库入库证书；

2018年通过培训并考核合格，取得四级茶艺师国家职业资格证；

2018年通过培训并考核合格，取得正面管教证书；

2019年通过培训并考核合格，取得五级中式面点师国家职业资格证；

2019年通过培训并考核合格，取得四级评茶员国家职业资格证；

2019年被评为“2019年度青岛市家庭服务明星”。

2019年在青岛第十五届育婴师大赛中获得“金牌育婴师”称号；

2019年在莱西市第四届家政服务职业技能大赛中，通过测试及考核荣获“首席金牌母婴护理师”称号。

证书

职业生涯发展历程

李姐于2013年四月底加入暖心家政这个大家庭，经过刻苦多学习，先后获得了中级育婴师、高级催乳师、正面管教、中级保育员、中级茶艺师、中级茶艺评审员、中级中式烹饪师、中级西式面点师等证书。

李姐在乳房护理、月子餐制作、头疗面护等方面功底深厚。从事母婴护理期间，李姐根据新生儿的生理特点严格按照标准为宝宝脐带消毒，对宝宝的红屁股勤换洗，使宝宝的臀部保持清爽干燥，在产妇卫生护理上，密切观察产妇身体情况，清洗消毒宝宝和产妇的衣服和物品。在产妇不能自理的情况下，帮助产妇按摩擦洗。

温馨时刻

通过这几年的努力，李姐技能不断提升，让客户真心的感受到暖心家政的服务理念，在平凡的岗位上做出自己的努力，工作之余传帮带，积极参加一些公益活动和慈善、社会志愿活动。

优秀故事

产妇生产完身体和免疫能力低下，为了使宝妈尽快恢复一个健康的身体，李姐在月子餐上根据产妇的体质进行营养搭配，确保乳汁的正常分泌，运用所学的催乳知识和累计的工作经验为乳腺有问题的宝妈根据情况进行疏通，其中一位宝妈乳头内陷，宝宝吃奶异常困难，李娟大姐不断平复宝妈的心情，同时慢慢减少宝宝奶粉用量并逐步增加母乳用量，另外还要通过专业的手法疏通宝妈的乳腺以防堵奶引发乳腺炎等问题。第一天的时候，宝宝几乎吃不上母乳，晚上一哭就是2-3个小时，一次也只能睡1个多小时，一番折腾下来导致宝宝睡眠不足，白天一睡5个多小时。这种情况下她只能另辟蹊径，将冲好的奶粉点在宝妈的乳头上，宝宝就会主动吮吸乳头，她就这样慢慢地减少奶粉量，终于在第二天宝宝可以完全吃上纯母乳，充斥在这个家庭的焦虑苦恼等终于都散开了，一家人也都松了口气，宝妈脸上的笑容多了，她心里也多了些成就感！

你最美

在陪伴宝宝的成长过程中，李娟大姐根据宝宝不同年龄段安排宝宝的辅食添加，换着花样为宝宝制作辅食，根据不同年龄段的宝宝为其设定游戏，给宝宝做被动操和主被动操，同时与宝宝家人达成共识，在婴幼儿阶段生活照料、保健、教育结合起来，通过生活中的活动和游戏，来开发婴幼儿的潜能，促进宝宝的全面发展。工作中始终以爱心、耐心、和责任心多陪婴幼儿互动，培养婴儿愉快的情绪，按照婴幼儿的成长需要及时提供学习机会和条件，因为婴幼儿的成长受遗传环境、教育三个因素的影响，表现出个体差异，根据个体差异有针对性的教育引导，发挥其优势开发其潜能。